Support hulpvragers

We helpen je graag met onze video's, tips en veel gestelde vragen. Zo vind je vlot je weg in de tools.

Het klantenportaal voor hulpvragers enerzijds is de meest eenvoudige omgeving om een vacature voor vrijwilligers (= vrijwilligersteam / tijdslot) aan te maken. Sommige hulpvragers hebben geen toegang tot het klantenportaal en werken enkel met het adminportaal. Indien wenselijk kan je toegang tot het klantenportaal aanvragen via socialehulpverlening@rodekruis.be.
Het adminportaal anderzijds is uitgebreider dan het klantenportaal en daardoor iets minder intuïtief voor het aanmaken van vacatures. Sommige hulpvragers hebben geen toegang tot het adminportaal en werken enkel met het klantenportaal. Indien wenselijk kan je toegang tot het adminportaal vragen via socialehulpverlening@rodekruis.be.

Hulpvragers die toegang hebben tot zowel het adminportaal als het klantenportaal kunnen rechts boven in hun account wisselen tussen de portalen door respectievelijk op ‘Admin’ of ‘Klant’ te klikken.