Humane opvang
We bieden verzoekers om internationale bescherming een onderkomen voor de periode dat hun procedure loopt. Daarbij kunnen ze rekenen op verschillende vormen van ondersteuning. Met het oog op het algemeen welzijn wordt materiële hulp geboden aan de bewoners. Respect voor hun individuele kracht en zelfredzaamheid is een leidraad bij de ondersteuning. We stimuleren hen om tijdens hun tijdelijk verblijf in het opvangcentrum te werken aan de toekomst.
Correcte leefsituatie en veilige leefomgeving
In de opvangcentra is het aanbieden van een veilige leefomgeving en humane leefsituatie onze basisopdracht. Voor elke bewoner voorzien we huisvesting en voeding. Alle verzoekers om internationale bescherming ontvangen wekelijks ook wat zakgeld voor persoonlijke uitgaven. Ze ondertekenen een huishoudelijk reglement om het samenleven in het opvangcentrum en de omgeving te bevorderen.
Ondersteuning bij de procedure
Wij ondersteunen bewoners bij hun procedure. We leggen de nadruk op een objectieve en correcte informatieverstrekking, met aandacht voor het individuele traject van elke bewoner. Ook de mogelijkheden tot vrijwillige terugkeer communiceren we met het oog op de toekomst, ongeacht de uitkomst van de procedure. De verantwoordelijkheid voor de opvolging van de procedure ligt steeds bij de bewoner zelf.
Groepsgebeuren en bewonersparticipatie
Wij investeren in groepsdynamiek en bewonersparticipatie. Een goedlopend groepsgebeuren bevordert ook het individuele welzijn. Bewoners leven tussen hoop en vrees terwijl ze wachten op de afloop van hun procedure. Hun wachttijd willen we zo aangenaam en zinvol mogelijk maken met bijvoorbeeld taallessen en ontspannings- en sportactiviteiten. Daarnaast betrekken we hen actief bij de dagelijkse werking van het opvangcentrum. Een goede groepsdynamiek creëert rust en veiligheid.
Maatschappelijke begeleiding en toegang tot psychologische zorg
We vinden het belangrijk om de bewoners op maatschappelijk vlak te begeleiden. Als het nodig is zorgen we voor psychologische zorg. Bij eventuele psychosociale problemen vangen we hen zo goed mogelijk op. Voor meer kwetsbare groepen en personen hebben we extra aandacht.
Medische hulp
De medische begeleiding van de bewoners gebeurt binnen een duidelijk omlijnd kader, onder de verantwoordelijkheid van een arts die verbonden is aan het opvangcentrum. De toegestane medische hulp is door de overheid bepaald en wordt aangeboden binnen het tijdelijk karakter van de opvang.
Onderwijs en vorming
Op vlak van scholing geldt de leerplicht voor minderjarige bewoners. Hierin proberen we hen en hun ouders zoveel mogelijk te ondersteunen. Volwassen bewoners kunnen ingaan op een vormingsaanbod en/of deelnemen aan socioculturele activiteiten. Ook informatie over toeleiding tot tewerkstelling bekijken we samen met de bewoner.
Goede buren
Een goed contact tussen het opvangcentrum en de omgeving is een prioriteit. Geleide bezoeken of opendeurdagen zijn ideale gelegenheden om kennis te maken met de werking van het opvangcentrum. Vrijwilligers bieden daarbij een duidelijke meerwaarde en we geven deze vrijwilligerswerking, eigen aan het Rode Kruis, een prominente plaats.